Корпоративный тренинг «Работа с возражениями в продаже розничных страховых продуктов»

Корпоративный тренинг"Работа с возражениями в продаже розничных страховых продуктов"

Перспективы развития страхования в России. Специфика продаж страховых продуктов. Цикл продаж в страховании. Принципы поиска и анализа потенциальных клиентов. Составление и работа с клиентской базой. Телефонные переговоры в страховании. Назначение встречи с потенциальным клиентом по телефону.

Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании

Работа с возражениями Завершение сделки Каким бы монстром, богом, уникумом и профессионалом продаж вы себя ни считали, соблюдение этих этапов обязательно! Иначе вас ждет всегда непредсказуемый результат! Итак, давайте рассмотрим подробнее каждый из этих этапов. Приветствие, установление контакта Этап, на первый взгляд, не самый значительный.

работа с возражениями клиентов, и, наконец, некоторые сценарии страховых страховании тех или иных рисков малого и среднего бизнеса.

Принципы организации эффективных комплексных продаж Размещено на сайте В настоящее время разрабатываются комплексные страховые продукты, ориентированные на массовую аудиторию. В статье на основе анализа российского опыта рассматриваются базовые принципы организации эффективных комплексных продаж страховых продуктов, приводятся практические примеры и советы.

Когда в году вступил в силу Федеральный закон от 25 апреля г. Некоторые из компаний и до этого занимались розничным страхованием, и ОСАГО стало им необходимо, чтобы, как минимум, обслуживать своих существующих клиентов. Другими словами, участники рынка уже в году возлагали надежды на комплексные продажи страховых услуг по клиентской базе ОСАГО. И хотя убыточность ОСАГО пока далека от критической, в контексте ее неуклонного роста обостряется необходимость реализации запланированного, а именно: Интересно оценить, насколько страховым компаниям удалось реализовать планы по комплексным продажам.

Дать точную оценку довольно непросто, однако отдельные исследования потребительских предпочтений данные Росгосстраха и ВСС показывают, что реальность далека от прогнозов. Очевидно, что цифры исследования чрезмерно оптимистичны. Лишь немногие клиенты приобретают дополнительные продукты или намерены это сделать.

В этом контексте важно проанализировать сложившуюся ситуацию и понять глубинные причины неэффективности комплексных продаж. Комплексные продажи физическим лицам: Существует многообразие видов страхования физических лиц:

Чтобы было проще обозначить проблему, рассмотрим ее на примере крупной страховой компании, которая работает с клиентами через агентов, агенты контролируются региональным офисом, региональный офис подчиняется офису по федеральному округу, работу которых курирует коммерческий директор страховой компании.

То есть он продаст страховой продукт одному и тому же клиенту с большей вероятностью. С другой стороны понятно, что директор филиала не будет работать обычным агентом, так как его не устроит уровень предлагаемой оплаты за такую работу. Аналогично, скорее всего, директор регионального офиса менее эффективен в своей должности, чем его руководитель, но его руководитель также не захочет работать директором филиала тоже, например, в силу финансовых мотивов.

Овладение эффективным инструментарием продаж страховых продуктов Организация процесса продаж страховых услуг: бизнес-процесс и система KPI назначения деловой встречи по телефону; Работа с возражениями на .

Просто заполните форму, и мы свяжемся с Вами Как работать с типичными возражениями при продаже страховых и финансовых продуктов? Работа с возражениями и сопротивлениями потенциальных клиентов- ключевой профессиональный навык для страхового агента. Выбор тактики работы с возражениями зависит от следующих факторов: Важно понимать, что в большом количестве случаев страховой агент-новичок сам не верит в необходимость страхование.

И конечно же во время переговоров эта нерешительность и неуверенность передается потенциальному клиенту. Скептическое отношение большинства людей к страхованию во многом определяет специфические виды возражений, с которыми сталкивается продавец страховых продуктов.

Как работать с типичными возражениями при продаже страховых и финансовых продуктов?

Советы опытных продажников Работа с возражениями клиента в продажах — самый интересный момент в процессе переговоров. Считается, что клиент возражает только в случае некачественно проведенных предыдущих этапов продажи: С другой точки зрения, сомнений не избежать в любом случае. Человеку для принятия решения требуется определенное время, за которое он сам для себя обосновывает необходимость покупки именно здесь и сейчас.

Задача продавца — помочь клиенту с выбором аргументации. Постарайтесь избежать главной ошибки неопытного горячего сейлера — сразу бросаться на клиента с заверениями в его неправоте и выдвигать тезисы, противоположные его мнению.

его возражениям Исчерпывающая технология работы с любыми возражениями уникальная рецептура переговорного фехтования бизнес тренера Деревицкого. МедЭкспресс - ведущая страховая компания Северо -Запада.

Напоминание об истечении срока действия договора страхования Напоминание о приближении платежной даты Скрипт звонка с напоминанием об оплате очередного взноса. Сергей Дмитриев, агент компании Росгосстрах. Вам удобно сейчас разговаривать? Информирование Клиента о необходимости внести очередной страховой взнос. Предложение помочь с определением максимально удобного способа и места для оплаты договора. Иван Иванович, Вас устраивает текущий способ оплаты? Для удобства оплаты очередных взносов давайте я расскажу о максимально удобных методах оплаты взносов, существующих на сегодняшний день в Компании: Какой из перечисленный способов оплаты был бы Вам наиболее удобен?

Работа с возражениями: 6 техник + 15 примеров

Тренинг проводится в корпоративном формате! Тренинг проводится в корпоративном формате. Оставьте заявку, чтобы узнать детали. Обсуждаются индивидуально для вашей компании. Как правило, корпоративный тренинг проходит на территории заказчика.

Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании Изюминка: честная работа – это удар ниже пояса для конкурентов и клиента, непосредственной продаже страховых услуг, ответов на возражения и подписания.

Если даже вне работы неприятно услышать, что вам не верят — каково столкнуться с этим во время личного визита в, например, крупную туристическую компанию? Задавайте наводящие вопросы, чтобы выяснить, кому именно не верит потенциальный клиент: Это не возражение, а целая баллада, краеугольный камень в продажах. В этом случае нужно сначала разобраться, насколько денег нет. Сложно поверить, что у человека нет денег, если он сидит в дорогом костюме в шикарном кабинете. Кроме того, разговор в русле стоимости услуг заранее обречен, если вы, конечно, не ведете задушевные беседы с бабушкой-пенсионеркой, раздумывающей о страховании своей жизни.

Беседу о деньгах нужно переводить на уровень услуги, ее преимущества, выгоды, необходимости, презентуя таким образом не абстрактный страховой продукт, а жизненные ситуации, в которые может попасть ваш клиент, его бизнес, когда, казалось бы, неоткуда ждать помощь. В продаже страховых услуг на первом месте — условия в соответствии со спецификой бизнеса. Тарифы — это последнее, что нужно обсуждать.

У меня достаточно денег, чтобы купить себе новую или починить имеющуюся.

Как научить сотрудников банка продавать страховые продукты

Аргументация при работе с логическим возражением отличается от аргументации при работе с эмоциональным возражением. В первую очередь мы озвучиваем те аргументы, которые важны и актуальны для клиента. Допустим, что на этапе формирования потребности мы выяснили:

Работа с возражениями;. 4. Продажа страхового продукта. 2) Скрипты, применяемые для информирования клиента. 3) Скрипты, применяемые для.

Пример из практики Этот пример состоялся на моих глазах. Это было более чем впечатляюще, это было просто верхом работы с возражениями. Суть я попытаюсь описать далее. Было это во время работы агентом пенсионного страхования НПФ. У нас было что то вроде командировки в другом городе. Мы с коллегой работали по частникам, то есть по частному сектору. Город был не знаком, сделок было маловато.

Вернее их не было совсем. Тут я понял, что иду по той же улице по которой работал вчера. Но я продолжил, ведь вчера кого то могло не быть дома. Я постучал в очередные ворота и понял, что именно в этом доме я встретил хозяина, который отказался со мной общаться.

Этап предъявления доказательств, работа с возражениями.

Страховые агенты, специалисты в продажах розничных страховых продуктов. Цель мероприятия систематизировать и структурировать знания технологии продаж; изучить и отработать на практике приемы работы с возражениями при продаже розничных страховых продуктов; отработать на практике навыки активного слушания и аргументации; отработать методы эффективного завершения сделки; ознакомиться с принципами системного подхода к продаже розничных страховых продуктов.

Программа Программа проводится только в корпоративном формате, под заказ Тема 1.

Как продать страховые услуги: работа с возражениями. Секреты и методики продаж кредитных продуктов.

Наш сайт - . Литература по технике ответов на возражения является самой раскупаемой из всех книг по технологии продаж. Ведь возражения являются одним из самых тонких и сложных моментов в процессе продажи. Если переговоры с клиентом сравнивать с восхождением на горную вершину, то возражения — это тот отрезок пути, когда вам приходится карабкаться по самому отвесному и опасному склону. Причём, в данном случае, даже не принципиально вокруг продажи какого продукта разворачивается действие.

Чаще всего в продаже совершенно разных товаров и услуг проявляются одни и те же закономерности. Что происходит с продавцом? Часто по его голосу, мимике, позе можно прочитать растерянность, неуверенность и напряжение. И реакция на возражение получается либо слишком неуверенной, либо агрессивной. Клиент видит и чувствует реакцию продавца и уровень его доверия как к продавцу, так и к продукту начинает падать.

Что же можно сделать, чтобы отвечать на возражения легко, красиво и убедительно?

Как продать страховку КАСКО клиенту в автосалоне?

Контакты Технологии продаж страховых продуктов Страховой продукт — это особенный продукт. С одной стороны явная потребность в его приобретении, как правило, есть только в обязательных видах страхования, с другой, продажа услуги — это продажа себя. Покупая то, что невозможно рассмотреть или потрогать руками, клиент покупает личность продавца. Настоящий страховой агент должен профессионально уметь делать ряд вещей, а именно: Мечта и цель, в чем разница?

Как работать с типичными возражениями при продаже страховых и финансовых отговаривающими от работы в страховом бизнесе, нерегулярный.

Работа с возражениями в Страховании Автор: Думаю мои ответы станут полезны не только моим коллегам , но клиентам, которые прочитав ответы на свои возражения задумаются о страховании. У меня нет денег на страховку и вообще это очень дорого! Вы правы, некоторые виды страховок стоят дорого. Но совсем необязательно покупать самый дорогой товар на базаре!

Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как страховой полис во время наступления страхового события.

10 ошибок холодных звонков, которые губят продажи

Сведения об обеспечении безопасности персональных данных 5. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий: Права субъектов персональных данных 6.

Субъект персональных данных имеет право: Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данныхимеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя.

в страховании с юных лет. СРЕДИ ТЕХ, КТО РАБОТАЕТ В СТРАХОВАНИИ, ДАВНО БЫТУЕТ Идеальным моментом для работы с возражениями.

Дмитрий Скуратович, директор консалтинговой компании . Фото с сайта . В процессе своей работы я сталкиваюсь с большим количеством таких специалистов и часто отмечаю типовые ошибки, совершаемые ими. Эти ошибки могут загубить даже сделку с высокой вероятностью заключения. Так называют сотрудников компаний, которому менеджер начал продавать товар или услугу, но при этом не удосужился понять или уточнить хотя бы должность и имя собеседника.

Хотим с вами поработать по металлопрокату. Если что — имейте нас в виду! Очень часто продавец, еще не установив психологический контакт, начинает сходу предлагать купить товар или услугу. Вспоминается случай, когда представитель одной из страховых компаний несколько раз присылал мне предложение услуг его компании. Когда в ответном сообщении я попросил его больше ничего мне не присылать, то получил ответ: Я Вас тогда навсегда вычеркиваю из списка моих потенциальных клиентов.

И Вы больше никогда не появитесь в моей жизни! Неумение вызвать интерес у собеседника Чтобы потенциальный клиент продолжил с вами разговор, его нужно предварительно заинтересовать. Вызвать такой интерес можно, например, проговаривая ключевую выгоду, которую несет ваше предложение.

    Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!